ビジネス法則の落とし穴 (学研新書 10) (2007/07) 東谷 暁 商品詳細を見る

●ビジネス法則で勝利をおさめるとは、法則だけを知っていてもダメで、その法則の成り立つ状況や、人間の心理のファクターが大きいということが明らかになってきたと思う。
●ビジネスにおいては自分の能力を低く見積もって、なるだけ昇進を遅くすることだとピーターは指摘している。これが彼の結論「創造的無能の勧め」なのである。
●本当に「ビジネス法則」があるとすれば、どのような法則が勝利しようとも、それはたかだか一時の勝利にすぎず、さらに果てしない企業間の戦いが延々と続けられていくという法則だけである。


　「え〜！『ロングテール』って、従来の通念をひっくり返す画期的な論じゃね〜の〜！」などと本書を読んで驚きつつ、僕が思うのは「難問」ってなんだろう？ってことだ。こんな問い自体がずいぶんと難問なのだけど、僕なら「答えが複数存在する問い（あるいは、「絶対的な答え」が存在しない問い）」と定義する。例えば「生きるとはどういうことか」なんて問いの答えは、問われている人の置かれている状況次第でずいぶん違ってくるよね。とりあえずはそういう類の問いを「難問」と呼ぶことにしよう。
　
　とすれば、「ビジネスで成功するには？」という問いも「難問」のカテゴリーに入る。誰かが出した「正解」が、自分にとっては少しも役立たないなんてケースはいくらでも出てくる。「難問」に対して自分としての最適解を求めるには、自分の考えを疑い続ける必要があって、それは苦役にも似たつらい作業だ。だからついつい出来合いの法則にすがりたくなってしまう。この法則に個別事例をあてはめたら、クリック一発で答えが出ます！みたいな。かくてビジネス法則は乱立する。

　だけどそういう「法則」がまるで物理法則のように普遍だ、などという捉え方が幻想であることは、常識で考えりゃわかることだ。それはいわば長年のうちに培われた「経験則」にすぎない。もちろん「経験則」はとても重要だし、うまく使うにこしたことはないけれど、使い方を誤れば（つまり、信奉しちゃえば）とんでもない火傷をおってしまうかもしれない。世界は基本的に混沌の中にある。そういう不確かな世界に住んでいることに、僕たちは耐える強さを持たなきゃいけないのだ。

　それにしても、「ビジネス法則」っていっぱいあるんだねえ。個人的には「すべての上司は無能である」という「ピーターの法則」に笑ってしまった。どういう理路でそうなるのか、詳しくは本書で。