 | マッキンゼー式 世界最強の問題解決テクニック (SB文庫) (2006/09/22) イーサン・M・ラジエル 商品詳細を見る |
●マッキンゼー人は問題のなかの事実を分析するとき、一つずつ分析していって最後に答えを出すより、仮説を証明あるいは反証していくほうがはるかに効率的であることを学ぶ。
●どのような問題に直面している場合でも、どこかで誰かが同じような問題に取り組んだことがあるはずだ。
●職場を離れてみんなで楽しむイベントは、そうお金がかからない割に、大きな見返りをあたえてくれる。
ビジネス書をちょっとでも読み始めたものにとって、「マッキンゼー」という言葉は蠱惑的に響く。なんか「世界最高のプロ・エリート集団」のイメージがあるんだよね。漫画で言ったら『ワイルド７』みたいな感じで（古いなあ）。
本書は帯に「実践編」と銘打ってあるとおり、データ収集の仕方やその解釈の仕方、プレゼンの方法、果てはチームや自身のマネジメントについてなど、マッキンゼーのノウハウが紹介されている。このノウハウがマッキンゼー独自のものなのか、はたまたどこでもやっている当たり前のことなのか僕にはわからない。だけど、何か問題を考える際の思考パターンは網羅的に記されていて、教科書的な使い方（何かの折に該当箇所をちょこっと読む）には非常に優れているのは確かなんじゃないかな。特にデータの見方については勉強になったなあ。数字に隠れている80対20の法則を見つけたら、いろんなチャンスがあるんだってさ。うん、そのとおり。事態が逼迫してきたとき、思わぬ活路を開いてくれるものって、ちょっとしたユニークなデータだったりするんだよね。
世界一のコンサルティング会社ということで、ガチガチ合理主義の冷たーいところかと思っていたのだけど、職場を離れてみんなで何かするってことも評価しているのが意外でして。なんだ、仕事には情緒的なつながりが重要という考えは、世界中どこでも共通したもんなのかもしれないな。
 | 本は10冊同時に読め!―生き方に差がつく「超並列」読書術 本を読まない人はサルである! (知的生きかた文庫 な 36-1) (2008/01/21) 成毛 眞 商品詳細を見る |
●本を読む・読まないという行為は、その人の品格に関わってくるのではないかと思う。
●みんなが読んでいる本を追いかけるようにして読んで、その本の価値観や思想を鵜呑みにし、それをさも自分が考えたことのように錯覚しているような人は、一生「庶民」からは抜け出せないだろう。
●子どものころから、ぶっ飛んでいる本をたくさん読んだほうが、想像力は豊かになる。
これが「ビジネス書」のカテゴリーに入るのかどうかは微妙なところなのだけど、とあるビジネス書紹介ブログにあったものを購入したのだし、著者もビジネス畑の人だし、ま、いっか、ということで取り上げることに。
ある程度読書好きを自認する人ならば、２，３冊の同時並行読書はすでに実践しているものだと思う。「家用」と「通勤用」とかね。それが本書の言うように「脳のさまざまな部位を活性化」という効果を生むのかどうか、僕は知らない。少なくとも僕はそんな効果を実感したことはない。だけど、一冊の本を何日もかけてじっくり読まないといけない、という通念が完全に誤っていることは確かだ。要は「どれだけ頭に残っているか」もっと言えば、「どれだけ自分の身体に取り込めたか」が肝心なことなのだから。ざざざあっと速読したものの方が、意外に後々まで印象に残ったりするんだよね。
それにしても、本文には「救いようのない低俗な人」とか「アホ面を下げてそこまで待てる神経が信じられない」とか、過激な罵詈雑言が散りばめられていて面白い。これを読んでニヤリとしてしまうのは、自分はその悪口の対象者ではない、という認識があるからなんだな。「自分だけは違う」とそれほど強固な根拠もなく信じてしまう自己偏愛に思いを馳せることができるのも、本書の意外な効用でして。
 | ビジネススクールで身につける思考力と対人力―ポケットMBA〈1〉 (日経ビジネス人文庫) (2002/10) 船川 淳志 商品詳細を見る |
●カタカナ経営用語は漢字とひらがなに。おさまりのいい日本語は英語に
●少なくとも三回以上、「なぜ？」を問いかけてほしい
●相手を納得させる理由を三つぐらいはすぐ言えるようにし、その理由をさらにつっこまれた時にも、また三つぐらいは考えるという訓練は欧米のコンサルタントなら誰でもやっていることだ。
物事を深く考えるにはどうすればいいんだろう？残念なことに魔法の杖のようなものはなくて、考える習慣をつけ、考える経験を積んでいくほかはない、と僕は思う。で、問題を考えるとき意識しておきたいのは、やみくもに「なんかようわからんけどとりあえず考えてみよう」って態度は効果が低いってこと。サッカーが上手になりたいのに、バットの素振りをしても（たぶん）無駄なのと同じように、ね。
じゃあ思考力をつけたいときに、何か糸口はあるの？うん、ある。当たり前のことなんだけど、先人たちがさまざまな問題と格闘して編み出した「思考の型」を最大限活用して考えるのが最も有効なんだ。「ピラミッド・ストラクチャーが云々」だとか「ミッシーでマトリックスを云々」だとか、聞いてるとちょっとイラッとしちゃいがちだけど、そんなのを実際紙に書き出して考えてると、結構すっきりまとまったりするんだよね。物事を考える際に、自分なりの「思考方法のよりどころ」を持ってるかいないかで、「思考力」の差は絶大なものになっていくんじゃないかな。
個人的に非常に効果的だと思っているのが、「言葉の定義をはっきりさせる」ということ。「根本的に改革する」っていうけど、「根本的」ってどこまでやること？「改革」って例えば何をすること？そうやって一つ一つの言葉の曖昧な部分を削ぎ落としていく作業。実はなかなかスリリングで、思いがけない発想をもたらしてくれたりするんだ。
 | プロカウンセラーの聞く技術 (2000/09) 東山 紘久 商品詳細を見る |
●話を深めるモードとは、会話の流れに逆らわないことです。
●現代人はすぐに答えを欲しがる傾向があります。答えがない場合でも、答えが複数ある場合でも、答えを一つに絞りたがるのです。
●子どもがテレビゲームに興じているとき、「勉強しなさい」という前に、そのテレビゲームを親自身してみることが、子ども理解の始まりです。
「話し上手は聞き上手」というのは一般に言われているフレーズだけれど、そうでもないんじゃないかなってのが僕の感触。すっごく喋りがうまくて、本当に面白い話をしてくれる人でも、人の話をぜーんぜん聞いてないってのはよくあることだ。経験則では、むしろ「話し上手は聞き下手」であることのほうが多いように思う（これには異論があるらしいこと最近知ったのだけど）。
そしてまた経験則では、「話す」能力はいわゆるノウハウ本を読んでもなかなか上達しないけど、「聞く」能力が身に付くのは比較的早い。そこに書いていることを実践しやすいからね。話し方のノウハウ本って、ひどいのになると「ユーモアを適度に盛り込みましょう」とか書いてあったりして、「んなこと誰でもわかってるよ！それができないから悩んでるんだ！」と暴れたくなることもしばしば。
「聞く」ことの極意は、僕が思うに「あなたの話す内容に興味がありますよ」というメッセージを、体全体で表現することだ。それは時に「あいづち」だったり、時に「おうむ返し」であったりする。人はたいてい聞くよりも話す方が好きだから、ついつい自分の話にひきつけてしまいがちだけど、そこはぐっと我慢。上記のようなメッセージのみを発信し続けるのには結構なパワーが要る。
僕は「聞き上手は話し上手」ならば、それは真理だと思う。きっと、聞き上手の人はすごいパワーの持ち主だからなのだ。
 | 「できる人」の話し方&コミュニケーション術 なぜか、「他人に評価される人」の技術と習慣 (2005/03/15) 箱田 忠昭 商品詳細を見る |
●「本人にその気がなくても相手がこのときの私のように気分を害していること」は、実は多くある。
●「ノー」と言うのが自然で当たり前のコミュニケーション
●ほめ言葉＋ほめた理由 を口にすることで、あなたのほめ言葉は信用されることになる。
ほんとは書いたり聞いたり読んだりすることもコミュニケーションの大切な要素なのだけど、一般に「コミュニケーション能力に優れている」というとき、多くの人が最初にイメージするのは「話がうまい」ということなんじゃないかな。話し言葉が説得的な人は、その他の技能に長けている人よりも「できる」ってことがわかりやすい。他人からも、だから評価されやすいんだよね、とりあえずは。
そんなわけで、仕事で力を発揮するためには、特に発話によるコミュニケーション能力を高めておくことが求められる。喋り方や内容ももちろん重要だし、身振りや手振りといったノンバーバルなものも意識しなきゃいけない。相手に合わせてゆっくり喋ったり早口になったりとかもね。本書を読んでなんやかやとお勉強したあとは、ちゃんと実践してみることが大切だ。結局のところコミュニケーション能力って、実際使う中でしか成長しないと僕は思うから。
最後に気になったこと。メッセージの伝達における割合は「話の内容７％、言い方・話し方３８％、ボディーランゲージ５５％」っていう「メラビアンの法則」が紹介されているんだけど、これは大嘘。メラビアンはそんなこと言っていないので、ご注意を。
 | 朝10時までに仕事は片づける―モーニング・マネジメントのすすめ (2002/12) 高井 伸夫 商品詳細を見る |
●結論を最初に持ってきて、歯切れよく、未来の要素を入れながら……これが人に報告や相談、説明、提案などをするときの大きなポイントです。
●したいことは「今すぐする」ことを心がけなければダメなのです。
●いまでは「時間の長さで仕事を評価するのは、自分に対する侮辱である」という意識すら芽生え始めています。
要約。朝の時間を活用することは非常に効果的である。朝は人間がもっとも冴える時間帯だからだ。いつもより一時間早く起きて仕事にとりかかれば、きっと質もスピードもはるかに向上していることがわかるはず。朝の時間の活用に限らず、時間の管理はビジネスパーソンにとって大切なこと。時間の意識をしっかり持ち、かつ高品質の仕事ができるためには、本書で紹介したやり方を実践すればよい。はい、要約終わり。
時間管理についての本を読むと、大部分が「早起きして朝の時間を活用する」ことを強調している。大変に共感するし、僕も実践しているのだけど、この手の本って「早起きの仕方」を書いていないことが多いんだ。早起きの効能はよーくわかるけど、なかなか実行できないんだよねー、というのが大勢の本音なんじゃないかな。
そこで！僕の実践している「早起き法」の紹介。
�〆廼�の敵は「寒さ」だ。ここに言及しているビジネス書を僕は寡聞にして知らない。そこで冬場は、起床時間の30分前にはエアコンが付くよう予約しておく。さらに、寝苦しくない程度に厚着しておくこと
�△箸砲�く起き上がることが大事。というわけで、立って歩いていかないと止められない位置（つまりベッドから離れた高い位置）に目覚ましをセットする
�Ｌ椶魍个泙靴燭藐�を見ること。気合で電気をつけ（ここだけ気合が必要）、それを凝視する。光を見ながら口を大きく開けてなにか話すことも有効
お試しあれ！
 | 愛されるサービス (2006/03/07) 新川 義弘 商品詳細を見る |
●お客さまのしてほしいことを察知する能力のことを、私は「アンティシペイション（事前予知力）」と呼んでいます。
●サービスを提供する上で、アンティシペイション（事前予知力）と同じくらい大切な能力に、「リコグニション（顧客認知力）」があります。リコグニションとは、お客さまのことを覚えている能力ということです。
●私は常々「サービスマンは、愛おしいと思われるようになれ」と説いています。
学生時代、なじみのラーメン屋があった。味はおいしいものの、なにぶん立地条件が悪くて、僕が行ったときいつも客は僕一人だけだった。冗談みたいな話だけど、大学を卒業してその地を離れる時、本気でそのラーメン屋を心配していたんだ。「客はゼロ人にならないんだろうか」って。
数年後、いつしかその店は行列のできる店になっていた。いくつもの雑誌に取り上げられたらしい。たまたま出張していた僕は、実家に帰るみたいな感覚でその店を訪れた。調理場にはあいかわらず主人一人。大量の客に、本当に余裕がなくなっているように見えた。僕は粛々とラーメンをすすりお勘定。そのとき、主人は口を開いた。「久しぶりやん」って。
主人は「リコグニション」の達人だったのだ。自分のことを覚えてくれているってだけで、大きな感動がある。また機会を無理にでも作って来よう、という気になってしまう。よいサービスが僕たちに感動を与えてくれるのは、自分は「その他大勢の一人」ではなくて、「あなた」として認識してもらっている、という感覚が湧き出てくるからなんじゃないかな。他人からの認知を必要とするっていう、人間の本質をついているとさえ思う。よいサービスって、人間への洞察が深い人からしかなされないのかもしれないな。
 | ビジネスマンのための「発見力」養成講座 (2007/09/13) 小宮 一慶 商品詳細を見る |
●自分にはもう十分見えているつもりになっている人には、もうそれ以上は見えないことになってしまうのではないでしょうか。
●分解し、ポイントを明確にすると、それだけで、かなり見えてくるようになります。
●人は、関心のあることしか、目に入らない。だとしたら、関心の幅を広げることです。
仕事をする上で、「前からそういうふうにしてたから」という言葉は魅力的だ。それだけで安心し、考えなくてすむからね。ああ、楽だ楽だ。なんかおかしいな、という当初のちょっとした引っ掛かりも、無批判に前例を踏襲していくうちに雲散霧消される。そうやって問題はどんどん見えなくなってしまう。
たくさんのものが「見える」ようになるためには、まずは自分には見えていないものがまだたーくさんあるってことを意識し続けることが一番だ。加えて僕が思うのは、「最初に出会ったときがもっとも見えやすい」ということ。何回か接して、それが日常に溶け込んでしまったが最後、あらためて「見える」ようになるのは至難の業となる。「最初に見たり聞いたり触れたりしたときの気づきを大切に」という行動指針は、この「問題発見」のみならず、いろんなところに応用できるもののはずなのだ。
前々から感じていたことだけど、僕にはこの「発見力」が著しく欠けている。１０分前まで会話していた人の服の色すら覚えていないほどだから、本書にあった例などわかるはずもなく…。とりあえず「意識」だけは途切れされないでおかなきゃね。
 | トップ人事コンサルタントが明かす いる社員、いらない社員 (2007/07/24) 小笹 芳央 商品詳細を見る |
●「いる社員」は、定期的に自分自身を振り返り、未来の目標を見つめ、自分の意識を常に高めようと努めています。
●約束を果たせたときのご褒美と果たせなかったときのペナルティを、最初に決めておきましょう。
●ここで伝えたいことは、自分が少し背伸びした環境に飛び込むことで得られる新たな気づき、ある種の緊張感を大切にしてほしいということです。
パレートの法則を引き合いに出して、企業のほとんどの利益は全従業員の２割くらいが生み出してるんじゃないか、という話がある。商品の売り上げの世界じゃ「ロングテール理論」なんかが注目されているようなんだけれど、社員の生産性については確かに「パレートの法則」はあてはまる気がするなあ。ここで言う「いる社員」ってのは「辞表を提出した時に『考え直してくれ』と乞われる社員」だそうで、つまり上記の2割に入っている社員、のことなんだと思う。
本書は、じゃあその2割に入るにはどうしたらいいか、という心構えだとかスキルアップの方法だとかを、かなり網羅的に紹介してくれている。まあ基本的なことが多いのだけど、「曖昧力」だとか「自己紹介の仕方」だとかちょっと目新しくて面白かったかな。で、僕がもっとも目を引かれたのが帯の惹句。「人を嗤うあなたは、本当に必要とされていますか？」ドキッ！！僕に向かって問われているようで。ついつい手にとってしまった。この文章を考えたのは担当の編集者だろうか？きっと有能な人なんだろうな。
蛇足。共感したのは、こういう類の本のほとんどが「目的を持ってそこからの逆算」をよしとしているのに対し、本書は「とりあえず目の前のことを確実にこなしていく」という取り組み方にも、一定の評価をしているということ。そう、小さな当たり前のことをクリアしていくうちに、いつのまにか誰も到達できない時点にたどりついていることだってあるのだ。
 | 小さなことだけど大きな差がつく選ばれ続ける人の仕事術 (2007/09/21) 大串 亜由美 商品詳細を見る |
●みんなに選ばれたい人は、誰からも選ばれません。
●「まだ早い」と尻込みしていると、そのうち誰もチャンスをくれなくなって、気付いた時には「もう遅い…」。
●「頑張ります」と仕事を抱え込んで、「やっぱりできませんでした」は不合格。相手の要求に応えられない時は明確な「NO」と一緒に、代替案を渡すことが大切です。
人間の本質が社会的存在である以上、「社会的に認められたい」と願う気持ちは自然なものなのだと思う。で、僕たちにとって最も身近な「社会的に認められる」ことってのは「仕事で認められる」ってことなんじゃないかな。せっかく仕事をしてるんだから、たくさんの人に認めてもらいたい。「何のために仕事するの？」という問いかけに対し、「認めてもらいたいから」と答える人は結構いるかもしれないと僕は想像している。少なくとも僕自身がそうだし。
だからと言って八方美人的にアピールし続けても、無駄な努力、というかむしろマイナスだ。引用にもあるように、「みんな」を対象に良い顔をしようとすれば、どれもこれも中途半端で終わるのがオチ。だから大切なのは、＜私は「あなた」のことを最大限に考え、「あなた」が満足するために努力しているのです＞、というメッセージを発すること。そうしたうえで「仕事術」を身に付けることが、自分を認めてもらうための手段として効力を発揮するのだ。
認められれば、仕事への意欲はにわかに湧いてくる。仕事への意欲が充実すれば、ますます成果は大きくなり、自分への認知度が高まってくる。活気のある職場ってのは、そんなスパイラルを体感している人がたくさん存在しているところなんだろうな。
 | レバレッジ英語勉強法 (2008/04/04) 本田 直之 商品詳細を見る |
●英語は「できたほうがいい」という有利になるためのオプションではなく、「できなければマイナスになる」という必須アイテムと化しています。
●わずか２０でも完璧に身につけ、トコトン使い倒す勢いで実践を重ねたほうが、レベルは上がります。
●即効性を感じられるリスニングの方法は「自分の興味がある内容のＣＤを何回も繰り返し聞くこと」。
もう半ばやけくそでレバレッジシリーズ第六弾。これでもう終了だ！さすがに「オーガナイザー」は買わんぞ。
さて、僕個人は英語について「読む」ことが最も大切なことだと考えているのだけど、この本は「話す」あるいは「聞く」ことに焦点を絞った本。確かに、多くの日本人（僕を含む）が「話す」「聞く」を本当に苦手としている。「読む」「書く」は、まあ簡単なセンテンスならなんとかなりそうな一方、「話す」「聞く」については自分でも愕然となるくらいできない、てのが平均的な人（僕を含む）の能力なんじゃないかな。
日本人が英語を学ぶ上で足かせになっているのが「完璧主義」。少なくとも文法的には間違いのない文章を使わねば、という強迫観念にも似た意識だ。まずはこれを捨てること。それから興味のある分野でいいから、例文を20くらい完璧に暗記し、すらすらっと口をついて出てくるレベルにまでしておく（できれば英会話学校などで「使う」機会を作りたい）。たったそれだけでもずいぶんと上達感は覚えるはずだ。そういった小さな成功体験を持てれば、自信も意欲もおのずと湧いてくる。
僕が思うのは、「英語を身に付ける」って今や「大学に入学する」みたいなもので、「行って（やって）おくとかなり得する」ものではなく、「特に突出した才能がないのならば行って（やって）おいたほうがいい」ものになってきてるんだろうってこと。「保険」だよね、いわば。だけどそういう意味合い以外にも、他言語をそれなりにでも操れるようになれば、日本語のみで認識する世界よりもはるかに幅広い世界が見えるようになるって利点のほうが、インセンティブとしてはでかいんじゃないだろうか。幅広い世界が見えるってのは、きっととても楽しいことなんだから。
 | レバレッジ人脈術 (2007/12/14) 本田 直之 商品詳細を見る |
●どうしてこれほど多くの人に会っているのか。理由は単純、私一人では何もできないからです。
●人に会うときは、まず「この人に対して自分はどんな貢献ができるか」を考える。
●相手が何を求めているのか、それに対して自分は何を提供できるのか。それが見えてくれば、もうアプローチの半分は成功したようなものです。
どんなに頑張ってみても、一人の力でできることなんかたかが知れている。と言うより、たいていのことは一人ではできない。だから何か質の良い仕事をしようとするなら、よい人脈をいかに広げるかってことが生命線になってくるわけ。
で、「人脈を広げる」となると、そのメリットは「その人から何らかの有益なものをもらえる」ってことになるんだろうけれど、そういう発想でいる限り、広げられる人脈はたかが知れている。実のある人づきあいのための最大の心構えは「コントリビューション（貢献）」ということ。「何をもらえるんだろう？」ではなくて「この人にはどんな貢献ができるんだろう」ってことを常に念頭に置きながら人と接しなければいけないのだ。
なぜそんな心構えが必要なの？僕なりの考えを述べれば、その理由は、「好意の贈与」ってのは本質的に相互的なもの、だからだ。すなわち、上記のような心構えで人に接する人は、同じく上記のような心構えで人から接される可能性が非常に高いってこと。「あなたに貢献したい」というメッセージを受け取った人は、高い確率で同じメッセージを相手に返してくれる。
かくして良い人脈を築ければ、人が人を呼び、そのネットワークはどんどん増幅していく。それは自分にとって「得」であるし、なにより楽しい生だろうな、と僕は思う。
 | レバレッジ勉強法 (2007/09/25) 本田直之 商品詳細を見る |
●勉強とは投資である以上、リターンを考え、損得勘定をきっちりするのが鉄則です。
●考えずに、とにかくやる。そのために、ちょっとでもいいから動き始めるような仕組みをつくってしまいましょう。
●あらゆる勉強に自ら締め切りを設定しましょう。
仕事をしていると自分の頭の悪さがそこかしこで目に付いて、嫌になってくる。英語もよくわからないし、会計も、ITも、ロジカルシンキングも。うーん、だめじゃん。ってわけで勉強でもするか、となるのだけど、ただとりとめなく参考書に目を通しても効果はあまり高くない。勉強したことによるリターンをしっかりと意識して始めることが大切なんだ。
さて、じゃあ始めたはいいものの、なかなか続かないのも事実。たいていの勉強は、成果が見えにくいからね。だんだんと嫌になってきて、知らぬ間にフェードアウトってのは、たぶん誰しも経験することだと思う。だから「仕組み」を作ってやらなきゃいけない。ちょっとだけでもやり始めざるをえない仕組み。例えば時間割を作って壁に貼っておく、とか。やる気をだすための最も効果的な方法は、「とにかくやり始める」ことだったりするのだ。
この本で僕が最も納得した指摘は、「勉強に締め切りを設定しないといけない」というもの。うん、確かに。「締め切り効果」といって、人は締め切りが決まっていたらそこに向かって頑張れる。ていうか、締め切りがないと頑張れない、と言った方がいいのかもしれない。学生時代も、試験が無かったら絶対に勉強してなかったなあ。
資格試験や英語などの具体的な勉強法も紹介してあって、とにかく「やる気」だけは出る本です。
 | レバレッジ・シンキング 無限大の成果を生み出す4つの自己投資術 (2007/06/29) 本田 直之 商品詳細を見る |
●マインドが高まってもパーソナルキャピタルを増やす努力をしないから、思うような成果が上がらないのです。マインドは資産ではありませんので、残念ながら空回りだけしてしまうのです。
●マニュアルの本来の目的は、一定の仕事レベルにまですべてのスタッフの能力を引き上げることです。時間を短縮し、最短ルートを通るためのツールなのです。
●時間割を作ると「この仕事をやるのに○時間かかる」という発想から、「この時間の中でこの仕事をやる」という発想に変わります。
たいていの人間は面倒くさがり屋だ。しんどい努力はなるべくしたくない。その一方、自己は向上させたい。だから「何もしないで痩せられる」とか「聴くだけで英語ぺらぺら」とかいうキャッチフレーズがいたるところに氾濫しているんだ。考えてみればずいぶん勝手な話なんだけど、そのことを否定するのは筋違いだと思う。人間としての本性がたぶんそういうふうにできているんじゃないかな。「能う限りラクをしたい」って人類の切実な願いが、これだけ技術を進歩させてきたのだし。
で、そんな「面倒はイヤ。でも恩恵は受けたい」という人間くさい考えの持ち主、そしてかつ、合理的思考の持ち主は、「極力少ない労力で、極力大きな効果を得るためにはどうすればいいか」という思考のフェーズに突入する。時間管理について、人脈の形成について、そういう思考法で捉え直してみれば、結構発想の転換があったりするかもしれない。そう、レバレッジシリーズの底流にある「発想の転換」の効果の大きさを、この本は終始唱えているんだ。
ただ、著者自らが言うように、これは総論的な要素が大きい本。他のレバレッジシリーズを読んでいるのなら、あえてこの本を手に取る必要はない、と思う。重複部分が多いんで時間がもったいない。早速「レバレッジ・シンキング」の実践を！
 | レバレッジ時間術―ノーリスク・ハイリターンの成功原則 (幻冬舎新書 ほ 2-1) (2007/05) 本田 直之 商品詳細を見る |
●節約的なテクニックばかりに目を向けるのではなく、常に、今やっている仕事を半分の時間で済ませる方法はないかと考えることで、さまざまなブレークスルーの可能性が開けてくるはずである。
●アクティブ・スケジュールに必要なのは、まず明確なゴール設定です。
●「ムダなことをしない」に加えて、「自分でやらない」ことは、時間を縮めて成果を上げるための、きわめて重要なポイントです。
時間がない時間がないってのは、世のサラリーマンの常套句だ。ほんとにみんなそんなに忙しいんだろうか？１の仕事を１０にしちゃって、セカセカ長時間労働をしてたら安心するってだけの人が実は多いんじゃないかな、なんて僕なんかは斜に構えて見たりするのだけど、まあ内実はともあれみんな忙しいのは確か。時間をいかに捻出するかってのが、ビジネスにおける一大案件だったりするよね。
だから「ちょっとした節約テクニック」が登場する。メールは一日２，３回のチェックだけにしよう、とか、整理整頓をしてフォルダをしっかり区分けしよう、とか。でもその積み重ねだけでは、「ものすごく忙しい」が「かなり忙しい」に格下げになるくらいで、あまり大きな効果が期待できない。そこで満を持して「レバレッジ」の登場ってわけ。とにかく今、ここにある仕事を一つ一つ片付けていくってのではなくて、自分でゴール設定をしてアクティブに時間を使っていこう、と。それから「本当に必要な仕事以外は自分でやらない」という姿勢も大きな時間削減になる。つまり「日々押し寄せてくる仕事を独力でこなす」という発想からの転換をうながしているんだ。
大変に共感するけれど、これは「節約的なテクニック」を否定するものではない、と僕は解釈している。さまざまな業務について、少しだけ楽になる「ちょっとした工夫」がないかどうか問い続けることは、とても大切なことなんだ。そうやって「効率」の概念をあらゆる業務に浸透させる癖をつけているってのは、ブレークスルーがやってくるための大事な素地となるはずなのだから。
 | レバレッジ・リーディング (2006/12/01) 本田 直之 商品詳細を見る |
●みんなが本を読まないということは、逆に本を読むだけでその他大勢から突出できるということでもあります。
●バラバラな時間帯に読むよりも、毎日何時から何時までというように事前に時間を決めると、習慣になり、継続しやすいと思います。
●いつも持ち歩いて繰り返し何度も読むと、その内容が、だんだん自分になじんできます。
「若者の活字離れ／最近の若者は本を読まん！けしからん！」がかまびすしく叫ばれているけれど、そうかな？と僕なんかは疑問に思う。�〃搬咾離瓠璽襪筌屮蹈阿覆匹如聞�義の）活字は氾濫しているし、�◆崕饑劼鯑匹泙覆�なった」という意だとしても、どの世代もあまり本を読まなくなったんじゃないの、と考えるからだ。だから正確を期するなら、「本を読む人が総じて少なくなった」と言わなきゃいけないんじゃないかな（これも「ほんとなの？」とか「いつと比べて？」とか、本来なら問うべきだとは思う）。
そこで周りを見回すと、書籍を定期的に読む習慣のある人が本当に少ない（サンプル数は少ないけど･･･）。もったいないなあ、と心から感じてしまう。ビジネス書に限って言うと、それはある人の考え方や実践がコンパクトに、体系化されてまとまっているものだ。この、長い時間をかけて熟成された英知が結晶したものを、たった千円ちょっとで、たった一時間ちょっとで追体験できる。実に安い、そして得だ、と僕は思うし、著者の本田さんもそう思っている。
だから本を読むほうがよいですよ、てことなんだけど、ただ本を読んで、はいおしまい、じゃ、画竜点睛を欠いた感があるんだ。「読書をシステム化する」ことが大切。具体的には、重要な部分をメモに書き出して何度も読み返す、という習慣を身に付けること。そうすればだんだん言葉が自分になじんでくる。うん、「言葉が自分になじむ」って、なんか素敵な表現だなあ。
 | 仕事が速い人のすごい習慣&仕事術 (2006/06/16) 浜口 直太 商品詳細を見る |
●目標は具体的であればあるほど、がんばりやすいのです。
●しょせん、人間ひとりの力は限られていますから、他の人と差があっても、大したものではありません。結局、違いは、どれだけ多くの人に好かれ、支援を得られるか、です。
●おすすめしたいのは、自分ひとりになれるせっかくの移動時間を、少しでも無駄にせず、絶えず何か新しいことを発見するためのチャンスとして生かすことです。
少しでも効率よく仕事をしたいってのは誰もに共通する願い･･･ってのは僕にとって自明のことだったのだけど、そうでもないかもしれないな、と最近は思うようになった。なんとかして仕事の時間を引き延ばそうと画策している人って結構多いのだ。長時間仕事をしていたら、周りから見れば頑張っているみたいに見えて、そこそこ高い評価をもらえちゃったりするからね。あと、残業代もがっつり懐に入るし。
でもそういう仕事をしていたら、たぶん毎日が面白くないんだろうなあ、と、なんか心が痛くなってきてしまう。だから「できるだけ効率的に仕事をこなして、はやく終わらせたい」って悩みを持つ人は、実は幸せな人なのかもしれない。ここ数日の間、つとにそんなことを考えるんだ。
さて、そんな「贅沢な悩み」を抱えていたとして、じゃあどうすればいいか。ガラッと仕事のシステムを変えるようなブレークスルーはなかなかやってこないけど、朝起きてから夜寝るまでに無駄な時間はまだまだいっぱいある。何が無駄か、どうやって改善するか。そんなことを考えるのは、結構たのしい作業だったりする。この本には面白い実践が本当に数多く紹介されていて、早速明日から５個くらいは真似できるんじゃないかな。
 | 営業マンは断ることを覚えなさい (知的生きかた文庫 い 54-1) (2007/08) 石原 明 商品詳細を見る |
●あなただったら、どんな営業マンから買いたいですか？
●長く良い関係を作りたかったら絶対にお客様は選んだ方がいい。
●営業マンにかかるウエイトを、組織がしくみを作り減らしてあげることにより、営業の仕事をもっとやりやすいものに変えていく。
営業の仕事って、みんなどんな印象を持ってるんだろう。横柄な客にただただ笑顔で付き従う。接待ゴルフだのマージャンだの、楽しくもないのに付き合わされる。どんな理不尽な要求にも「Yes」と答える以外に術はない。うん、これはちょっと極端な描写だけど、「お客様に媚びへつらう」ってイメージは、結構共通したものなんじゃないかな。
そこでちょっと想像してみてほしい。「あなただったら、自分に媚びへつらう営業マンを信頼できる？そんな人から買いたいと思う？」。確かに常に媚びてくれるのはそれなりに気分がいいかもしれないし、だからご祝儀程度にちょこっと購入することもあるかもしれない。でも、所詮そこまでだ。すっごく価値のあるものを提供してくれる、なんて信用はないから、大金を払おうとは決して思わない。営業マンからしてみても、心身をボロボロにして尽くしたのに、その効果は髪の毛のように薄い。それって、なんか果てしなく虚しくなるよね。
だから「断ることを覚えなさい」と。普段の営業でも、「これはあなたにとってあまりよいものではないから買わないほうがいいです」と言っちゃえばいい。そうすれば信頼が生まれる。「この人が『売る』と言った物は本当に自分にとって価値があるんだ」ってね。まあ現実にはなかなかそうもいかないのだろうけど、少なくとも、ヘコヘコしてたら営業としての役目を果たせる、なんて時代は終わっていることは確かなんだ（そもそもそんな時代があったのかどうか知らないけど）。
そしてそして、そんな営業マンを最大限に生かせるしくみを作るのも大切なこと。この本を読むと、営業ってほんとにクリエイティブな業種なんだなあとつくづく感じさせられてしまう。
 | 効率が10倍アップする新・知的生産術―自分をグーグル化する方法 (2007/12/14) 勝間 和代 商品詳細を見る |
●情報をどうやって集めようか、と悩んでいる人は、ぜひ情報をどうやって発信しようか、ということにも視点を向けてください。
●実際に大事なのは、日常のささいなことに気付いて、そのことに疑問を感じて調べてみて、新しいことを発見する、という繰り返しがアウトプットの技術なのです。
●何かの知的生産を行うときに、集中力を上げるために必要なものは、意志の力でもなく、スマートさでもなく、単純に体力です。
お得な本だ。帯には「効率10倍のインプット術」「成果10倍のアウトプット術」と書いてあって、実際に何倍になるのかはよく分からないけれど、少なくとも本書の内容をちゃんと実践したら、生産性が飛躍的に上昇することは間違いない。僕がこの人の本を読んだのは初めてで、ずいぶんと面白く読めた。「時代の寵児」らしい。うん、わかるなあ。
僕が改めて感じたのは、「アウトプットを前提としたインプットをせよ」ということだ。たくさんの本を読むことはすばらしいことだけれど、それでおしまい、だったらものすごくもったいない。効果的なのは、なんらかの形にして情報を外に出すこと。アウトプットのために、インプットした知識を自分なりに咀嚼し、自分なりに編集するっていう一連の作業によって、より高次の情報を形作ることができる。また、「いずれアウトプットする」という意識で本を読むと、ただ漠然と読むよりもはるかに多くの気付きをもたらしてくれるのだ。
なるべく多くの情報を頭に詰め込んで、なるべく多くの情報を吐き出す。その繰り返しによって、人は知的に大きく成長していくのだろうと思う。きっと著者の勝間さんもそうだったんだ。
 | 「続ける」技術 (2006/10/20) 石田 淳 商品詳細を見る |
●『先行コントロール』とは、このように環境・条件などを意図的にコントロールすることをいいます。
●明確な目的・目標を持っている人は日々着実に努力を積み重ねていきますが、それがない人はどうしても挫折しやすいものです。
●行動を変えるため、挫折を防ぐためには、自分がこれから始めようとしていることを、誰かに知ってもらうのがいちばんです。
何をやっても長続きしない。やり始めたときの気持ちは決して本気じゃないわけではないんだけど、「うーん、今日はちょっと体調が悪いから…」「大事な用事を済ませてたら時間がなくなって…」。続けないための言い訳は天才的に湧き出てくるんだよね。で、この本は「なぜ続かないのか」「どうやったら続くようになるのか」を、”行動科学の科学的データにもとづき”説明した本だ。いやー、なんやえらい大仰だなあ。
長続きさせたい行動には２種類あって、筋力トレーニングや英会話練習などの「不足行動をふやす」パターンと、ダイエットのためにカロリー制限するなどの「過剰行動を減らす」パターン。「不足行動」については、短期間で成果が出にくいのでなかなかモチベーションが上がらないし、「過剰行動」については例えば「高カロリー摂取」が非常に魅力的なんで、すぐに心が折れてしまう。いずれにせよ、なんか方法論を持ってないと、継続するのは難しい。
じゃあどうすればいいか。続けやすい環境を自分で作ってやればいい、と。何が障壁になっているかをしっかり分析して、その障壁を取り除いた環境があれば続けられるんだ、と。「朝寒いから起きられない」だったら、「起きる前からエアコンをつけて室温を上げておく」とかね。それからしっかりと目標を持って、人の目も入れて…などなど、環境を整える条件はいっぱいある。
うーん。。。なんだかできそうな気はしたんだけど、僕はやっぱり続けられませんでした。分析が足りなかったのかもしれないな。このブログは続きますように。
 | 「夢とビジョン」を語る技術―「いっしょに仕事がしたい!」と言われる (2003/09) 野口 吉昭 商品詳細を見る |
●「仕組みで考え、仕組みで仕掛ける！」――これが現場のリーダーには求められる。
●リーダーとして求められる要件は、「あっちへ行け」「こっちへ行け」「がんばれ」ではなく、「これとこれをこうやりたい。そうするとこういう価値が生まれる」（略）といった、より具体的かつ価値創造レベルでないといけない。
●主体性を挽き出すには、「質問」がいい。甘さを断ち切るのも質問がいい。
「名選手は必ずしも名監督ではない」ってのは巷間よく言われることではあるけれど、それは仕事についても同じことが言える。プレイヤーとしてものすごく優秀であったにもかかわらず、あるいは、だからこそ、マネージャーとしてはイマイチだったりする。天才的なプレイヤーって、自分しか遂行可能でないノウハウを持っていることが多いし、だから自分ひとりでやった方が確実かつ早いからね。
リーダーとしてマネジメントするには、だから、まずは「仕組みをつくる」つまり「再現可能な仕事をする」ってことが大切だ。誰がやっても、最低限の要求はこなせるところまで仕組みを構築してあげておく。だけど気をつけないといけないのは、それは「誰がやっても同じ仕事になるように」ではない、ということ。そんな仕事をやっても何のやりがいも感じない。「最低限のレベルはクリア」できていながら、ほんの少し自分らしさを加える余地を残しておこう。
そしてその上で――「夢とビジョン」を語ること。イキイキとしたチームを形作るためには、リーダーが高い志をもって、それを具体的に、魅力あるものとして伝えないといけない。どれだけ部下に伝わるかってのは、「何を語るか」よりも「誰が語るか」の要素の方が大きい。だから口だけではなく、普段の行動や仕事ぶりも、非常に重要なんだ。
うーん、リーダーって大変なんだなあ。
 | 残業はするな、「前業」をせよ!―朝のスタートダッシュで人生が決まる (2007/03) 久恒 啓一 商品詳細を見る |
●深く考えることができないのならば、細く、長く考えればいいのだ。
●新しいことにチャレンジしているのだから、そんなに早く華々しく成功するということはまずない。うまく運ばないことがあるのは当然なのに、チャンスを生かして認められようとか、成功させなければならないという気持ちが強すぎて、プレッシャーに負けてしまう。
●どちらでもいい。そう信じることだ。自分が選んだ方が正解なのである。
要は、朝の時間を大切にしましょう、という本だ。できるだけ遅く起きて、始業時間ぎりぎりに会社へ行く、そして次々と押し寄せてくる仕事に翻弄されている間に、気が付けば5時はすっかり過ぎて窓の外は夜。電車でうつらうつらしながら家に帰り、なんやかやで寝るのはいつも深夜。で、睡眠時間を確保するために、翌朝はできるだけ遅く起きて……の繰り返し。そんな生活はさっさとゴミ箱に捨ててしまいましょう、最も集中できる時間帯は朝ですよ、と。朝の時間を使って、今日一日の仕事の準備を完璧に整えてしまうってのもいいし、自己を高めるための勉強に費やしてもいい。また、そういった朝の時間を捻出するため、普段の仕事で心がけることを書いてくれている。（たぶん）偉人の名言も豊富に載せていて、それを読むだけでもなんか分かったような気になる（あくまで「気になる」だけなんだけど）。
僕の心に一番深く刺さったのは、３番目に挙げた言葉。「自分が選んだ方が正解なのである」なんて、えらくかっこいいことを読むと、迷うってのはほんとに無駄な行為だなあ、としみじみ思うのだ。さらにさんざん迷った末に、アレかコレか、で「アレ」を選んだら、「コレ」の方が実はよかったんじゃないかなあ、なんてクヨクヨしてしまったりする。確かになんかそんな気はするけれど、本当にそうなのかどうかは誰にも分からないのに。だったら迷う時間は無駄、とスッパリ割り切ってしまって、自分が選んだ方を誰が見ても「正解」となるよう力を注ぐ方がよっぽど生産的な時間の使い方なんだ。「決断」ってとかく苦しい行為だけど、そう考えるとちょっと楽になったりするよね。
 | 不機嫌な職場~なぜ社員同士で協力できないのか (講談社現代新書 1926) (2008/01/18) 河合 太介、高橋 克徳 他 商品詳細を見る |
●仕事は自分で抱え、自分でやりきるものだ。そういった価値観が、強迫観念のように唱えられている。
●メンバー一人ひとりがイキイキと働ける職場にする。そしてチームとして一緒に支え合い、協力し合える。そんなメンバーと一緒に働く喜びを分かち合いたい。
●会社には多様な能力が集まり、多様な協力があるからこそ、全体がうまく回っていく。しかし、評価の一軸化が進むと、業績をあげる人以外が、会社で周囲に認知される機会は非常に乏しくなっていく。
読みながら涙が出そうになった。ここで言及されているのは僕だ、て。僕をはじめ、たぶん誰もが楽しい職場を望んでいる。笑顔が絶えない職場、誰にも気兼ねなく意見が述べられる職場。円滑なコミュニケーションがなされていて、全員が強い信頼感で結ばれているのなら、どんなにか毎日が楽しいだろう。だけど僕の現実はそんな理想からは程遠い。どことなくギスギスした空気がたゆたい、自分の困難は徹頭徹尾自分の問題として、ひっそりと処理される。誰にも知られることなく。
人はなんのために働くんだろう、最近そんなことをよく考える。お金のため、名誉のため。うん、それももちろんあるんだけど、たぶん本質は「誰かの役に立つため」なんだと僕は思う。「自分は誰かにとって必要とされている」と感じられるとき、人はその仕事に没頭できる。じゃあどうやったらそんな感覚が湧いてくるのか。どうやったら人に必要とされるのか。自分から「あなたは私にとって必要な存在だ」と、ことあるごとに口にすることだ。連帯感ってのはそうやって醸成される。いや、そうやってしか醸成されない、と言ったっていい。
「自主独立」がすっごく大切であることはよくわかる。だけどそこはゴールじゃない。イキイキと輝く職場のために、僕たちはきっと、その先にある「相互依存」を目指すべきなんだ。
 | 「できる人」の時間の使い方~なぜか、「時間と心に余裕のある人」の技術と習慣~ (2005/11/16) 箱田 忠昭 商品詳細を見る |
●人は体験によって成長する、やろうか、やるまいか迷ったらやるほうにかけるべきです。
●しなくてはいけないのなら、先延ばしにせずにすぐやりましょう。重要で嫌な仕事をやっつければ楽になり、ストレスもなくなります。
●「大きな目標は分断せよ」
クレーム対応の電話だとか、数字だらけの決算者だとか、ほとんど毎日のように「嫌な仕事」は手元にやって来る。うーん、とりあえずメールチェックでもするか･･･。うーん、とりあえずコーヒーでも飲んで、同僚と世間話でも･･･。ひょっとするとその間に、この仕事は終わってしまっているかも･･････。
淡い期待は、いつも冷徹な現実によって裏切られる。結局やらざるを得ないのだけど、「嫌だなあ、どうしようかなあ」と逡巡している間に時間はどんどん過ぎていく。とりあえず後回しにして別の仕事をしたとしても、それが気になって集中できない。当然、能率も上がらず、やっぱり知らないうちに時間をずいぶんとくってしまう。
「時間の使い方」という観点から見たら、これはまったく無駄だよね。無駄をなくすには簡単、「嫌な仕事は最初にすませる」と行動指針を作り、習慣化すればよい。どうせやらなきゃいけないんだから、これが最も合理的だ。嫌な仕事にまつわること以外でも、時間を有効に使う方法はたくさんある。例えば大きな目標を達成するために最も効率的な方法は、それを小さく分断して、ひとつひとつクリアしていくこと。やみくもに「ただ頑張って努力する」よりも遙かに時間は短縮できるはず。そして達成の可能性も、やっぱり遙かに高い。
「有意義な時間」を少しでも多く作るために、僕たちはもっと努力しなければならない。メールでも電話でも勉強でも、さらなる効率化の余地はまだまだたくさんあるのだ。
 | 地頭力を鍛える 問題解決に活かす「フェルミ推定」 (2007/12/07) 細谷 功 商品詳細を見る |
●フェルミ推定でいかに仮説思考を鍛えるか？ポイントは、�，匹鵑覆望�ない情報からでも仮説を構築する姿勢、�∩按鷯魴錣鮴瀋蠅靴得茲某覆猯蓮↓�時間を決めてとにかく結論を出す力の三点である。
●ズームイン型の視点を持つ人は全体を網羅的に押えてくるが、ズームアウト型の視点の人は自分のよく知っている部分をまず詳細化するという解答の癖がある。
●ものごとを考えに考え抜き突き詰めた結果到達した本質、つまり「要するにそれは何なのか？」という質問に対する答えは非常にシンプルなものになる。
地頭力を鍛える？これは願ってもいない本が出たもんだ。とかく僕は地頭が悪い。あの意見なんかおかしいなあ、と思っていてもどこがおかしいのかわからない。あー、ほんと、なんて頭が悪いんだ！でもこの本を読めばポンポンポンっと反論が口をついて出てきて、立て板に水で話ができるのかも。･･････と思ってたら、ここで言う「地頭」は「そもそもの頭の良さ」じゃなくて、「問題解決の能力」なんだって。なーんだ、ちょっとがっかり。だけどそれはそれで大切なことだ、うん。
何か問題に直面した時、まず迷うのは「どうやって考えたらいいんだろう」ということ。どこにもとっかかりがない、まるでツルツルの球面を登るような感じって経験したことない？で、結局は先送りにして、天啓が降りてくるのを待つしかないか、なんてなっちゃったら最悪だ。だからひらめきの天才ならともかく、普通の人は、とりあえず「こういうふうに考えよう」という「型」を持っていれば便利だよね。汎用性のある型。
「あるべき姿を明確にして、それと比べ現状は何が足りない？」「自分の身の回りじゃなくて、全体を俯瞰すると何が見える？」「一言で表すなら、それのポイントは何？」そんな問いかけを、困難に直面するたびにしてみる。もちろんこれは「魔法の問いかけ」ではないし、だからなかなかスパッと解決策は出てこないかもしれない。だけど、少なくとも「どう考えればいいんだろう？」と途方に暮れることはない。それだけで、実は問題の半分くらいは解決してるんじゃないかな、と僕は思う。
 | 3分以内に話はまとめなさい―できる人と思われるために (2003/10) 高井 伸夫 商品詳細を見る |
●「三分でまとめよう」
としたら、どうしても必要な話だけを簡潔に要領よくしようと必死に努力するでしょう。
●「あがり症防止策」。それは、稚拙と思われるほどスピードダウンして話をスタートすることです。
●話し方の基礎として、語彙が豊富でなければならない。語彙とは単語の数ではなく、単語の正確な意味と用法も含んだ言語体系の総体を指します。
さあ、会議で発言の機会がやってきた。今の議論に対して、自分のスタンスをちゃんと説明しないといけない。抜けや漏れがないように、誤解されないよう正確に。「えー、基本的にはこの路線でいいと思うのですが、あー、ただしあくまで基本的にはということで、まあつまり総論としては賛成なのですが、いくつか引っかかる点がありまして、と言いましても細かな引っ掛かりの部分と、若干大きな違和感がある部分があります。若干というのは･･････」
あるいは―――。
別に独自の意見はない。だけど上司も同席しているし、何かそれらしいことを言わなきゃ。「それでいいと思います」の一言じゃ、無能だと思われるんじゃないか。「えー、まあ、田中さんがおっしゃったようにメリットの方が大きいと思いますが、私もほぼ同じような感触をいだいていて、ただし、えー、ひとつ言いますと、あー、そのー･･････」
簡潔に話をまとめるってのは、実は結構高度な技術だ。話しているうちに、自分でも何を言っているのか分からなくなってくる。焦って焦って、ますます頭は混乱して、ますます話は錯綜してくる。「ドツボにはまる」ってやつだ。思うに、これには
�ー�分の意見の一番の「ポイント」を把握していない
�⊃輿阿馬辰垢閥枋イ垢�
っていう2つの理由があるんじゃないかな。そこで僕が実践しているのが、
�＾娶�を言う前に、箇条書きで話す内容を紙に書く（ただし、３つ以内に絞る）
�⊃叱撞曚靴董△箸砲�くゆっくり話す
こと。特に書くって行為は、びっくりするほど思考が整理されるので本当におすすめ。あとは、「とにかくそれなりに長く話さないと評価されない」という強迫観念は捨てた方がいいんじゃないかな。話す上限は「３分」でも長すぎるくらいだ、たぶん。
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